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日期：2025-11-05 09:07

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都昌出入境大厅改造期间，通过在原大厅进口处增设临时受理窗口实现“改造不停办、服务不断档”，切实保障群众出入境业务办理需求，具体服务信息与保障措施如下： 一、核心服务信息（一）临时受理窗口关键信息- 咨询与联系：可拨打专属咨询电话 0792-5236062 了解业务范围及排队情况 。- 业务范围：覆盖护照换发补发、港澳通行证签注、出入境证件首次申领等高频业务，特殊紧急事由可申请“绿色通道”服务 。- 办理时间：保持常规办公时间，周一至周五上午9：00-12:00、下午13:30-17:00 。（二）办理便捷首次申领需携带身份证原件；换发证件需额外携带旧证，提前整理材料可缩短受理流程。未满16周岁的儿童办理证件，需要监护人一方陪同，携带监护人及儿童的身份证、户口簿及医学出生证明原件。

二、改造期服务保障措施（一）服务能力保障- 人员专业适配：窗口工作人员已提前开展业务强化培训，涵盖新设备操作、流程规范及应急处理，确保临时窗口业务办理精准高效 。- 特殊群体关怀：针对老年人、孕妇、残障人士等群体，临时窗口开辟“无障碍绿色通道”，提供专人引导服务 。（二）便民设施保障临时受理区域配备基础便民物资，包括免费饮水、老花镜、应急药品，满足群众办理过程中的基本需求，延续暖心服务体验。

三、改造后服务升级预告此次改造将参照标准化建设标准，科学划分咨询引导、智能服务、人工受理、等候休息等功能区，计划增设自助填表机、签注一体机等智能设备，未来可实现“信息一次采集、全程复用”，进一步压缩业务办理时长，打造高效便捷的现代化服务大厅 。若需确认临时窗口具体办理业务细节，可直接拨打咨询电话，工作人员将提供精准指引。

核  发 | 周 巍

二  审 | 徐晶晶

一  审 | 金 浪

编  辑 | 刘 薇

来  源 | 出入境管理大队

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都昌县公安局出入境改造期“不停工”服务保障指南

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2025-11-05