中国邮政储蓄银行股份有限公司北京分行委托中捷通信有限公司就中国邮政储蓄银行北京分行2025年度大堂引导业务外包服务采购项目（二次）（招标编号：ZJZB-2025-19749）采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 招标内容、规模和范围：

1.1招标内容：

拟采购一家具有同业银行大堂服务专员执行经验、实力口碑俱佳的服务商开展大堂服务专员外包工作。本项目明确两家后备服务商，如中标的服务商不能满足我行需求，或触发解约条款的，由后备服务商继续提供服务。

1.2服务有效期为两年。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

提供营业执照副本（复印件）及在“国家企业公示系统”中查询的企业公示报告。

2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

2.1.4投标人拟为本项目提供的货物或服务均须符合国家、采购人规定的资格条件和相关要求。保证其响应文件中的全部内容均为真实、有效的。须提供承诺函。

2.1.5参加本项目采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函，格式自拟）。

2.2投标人不得存在下列情形之一

2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

2.2.3投标人被列入招标人供应商管理黑名单，其响应的产品或服务在黑名单规定的品目、地域和时间等相关禁入措施范围内的；

2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法案件当事人名单或被（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；

2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

2.2.6投标人与邮储银行或邮政集团在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的；

2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

2.4投标人须提供承诺函，承诺仅为实现本项目任务和目标而使用从招标人获得的相关信息，包括但不限于商业、市场、科技、人事、经营管理等由招标人所拥有或控制的，并且尚未对外公开发表，或尚未以其他方式成为业内众所周知的信息，以及招标人承担保密义务的第三方或客户的信息（以下简称“招标人相关信息”）。投标人应保证对招标人相关信息严格保密，采取必要措施保障所处理的招标人相关信息的安全，不为任何其他目的使用招标人相关信息，不非法收集、使用、加工、传输招标人相关信息，不非法买卖、提供或者公开招标人相关信息。若因投标人造成招标人相关信息的泄露、篡改、丢失，由投标人承担一切责任，并赔偿因此给招标人造成的一切损失。

2.5投标人其他资格条件

    2.5.1人力资源许可证或人力资源服务机构备案凭证、劳务派遣经营许可证。

    2.5.2近半年连续三个月完整社会保障资金缴纳记录（银行单据或公司所在社保机构开具的缴费凭证）。

    2.5.3提供近三年（2022年1月始）在中国境内（大陆地区）的监管机构（中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、国家外汇管理局）或银行业同类服务业绩有关证明。（需提供合同复印件，须包含签订日期、金额、内容页、合同服务期等关键信息，证明材料中的金额如为单价，需明确项目金额计算方式，否则视为无效业绩。以上证明材料需加盖投标人公章。）

    2.5.4 2022年至今，经第三方会计师事务所出具的财务审计报告未出现连续3年亏损，审计报告中无否定意见。

2.6投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.获取招标文件

4.1注册登记

凡有意参加投标者，须在中国邮政储蓄银行邮银易采平台（以下简称邮银易采，https://cg.psbc.com/）申请注册，并在注册成功后登录账号，选本项目点“立即参与”。请务必于招标文件发售截止时间前完成注册。

4.2购买文件

凡有意参加投标者，请派人员于2025年9月17至2025年9月23日，北京时间9:30 至17:00 时向售卖标书联系人购买招标文件。

招标文件每套售价人民币伍佰元（￥500）整，售后不退。

招标文件费用请汇款至招标代理机构帐户（请备注项目简称及标包号和公司简称），帐号信息详见8.联系方式，将下述材料扫描件发送至售卖标书联系人邮箱：

1、营业执照复印件（加盖公章的扫描件）；

2、经办人授权委托书原件及身份证复印件（加盖公章的扫描件）；

3、招标文件款汇款证明扫描件；

4、税务信息表扫描件和可编辑的电子版如word或excel）

格式如下：

4.3获取文件

招标代理机构收到上述材料后进行审核，审核通过的潜在投标人即可在邮银易采获取电子版招标文件。（具体获取方式可详见邮银易采-帮助中心-供应商操作手册）

5.投标文件的递交

通过邮银易采递交（递交状态显示为“递交成功”），投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2025年10月13日9时30分（北京时间）。逾期提交的投标文件，系统将不予接收。

投标文件须使用CA证书进行加密后递交。CA证书具体办理流程参见邮银易采上方“CA办理”专区。本项目投标文件的制作（包括签章、加密等）、网上递交、开标（解密、确认报价）、招标文件澄清确认、评标澄清问题答复等环节均需要使用CA证书。请有意向投标的供应商在注册时同步申请办理，以免影响正常投标。由于未及时办理CA证书影响投标的，后果由投标人自行承担。

6.开标

本项目将在邮银易采开标，请各投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时登录系统参加。

6.1当电子投标文件开标解密正常时，开标、评标以电子投标文件为依据。

6.2电子投标文件解密异常处理

电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构与系统支撑团队确认，若为系统故障原因，则推迟该项目的投标截止时间（具体时间另行通知）直至该投标人完成电子投标文件解密。因投标人原因造成投标文件未解密的，则视为其投标失败。

7.发布公告的媒介

中国邮政储蓄银行邮银易采平台（https://cg.psbc.com/）;

{本网站（www.{wz_now）；

中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）。

其他媒体转载无效。

8.联系方式

招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司北京分行

招标代理机构：中捷通信有限公司

地址：北京市西城区复兴门南大街甲2号楼天银大厦A西座10层

邮编：100031

售卖标书联系人：李震     电话：010-82205281

电子邮件：beijing@zjscs.com

项目负责人：陈莹、于海元、魏欣博、解艳秋、张彦来、任罡、杨燕燕、昝小菲、霍明林

项目联系人：陈莹

联系方式：15001341457

电子邮件：chenying.gyl@chinaccs.cn

开户名称：中捷通信有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账  号：3110910043850056000

邮银易采技术支持：400-6158711或邮银易采-帮助中心-供应商操作手册。

CFCA证书技术支持：400-8809888或其官网。

招标代理机构：中捷通信有限公司