2025年10000号投诉工单智能分析维护支撑项目直接采购公示

未终止



：2025-07-01



正文

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[2025年10000号投诉工单智能分析维护支撑]项目直接采购公示

[2025年10000号投诉工单智能分析维护支撑]项目采购人为[中国电信股份有限公司广东分公司]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

一、采购内容

【为满足10000号投诉工单分析需求，拟采购2025年10000号投诉工单智能分析维护支撑项目。】

二、直接采购原因

【本项目需要采用不可替代的专利或者专有技术。投诉工单智能分析系统是由广州极天信息技术股份有限公司在原有技术框架和系统的基础上开发并搭建的，其中核心产品的技术功能采用了广州极天信息技术股份有限公司原有的专有技术能力。】

【本项目需要向原【中标人/成交供应商】采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。本项目是基于投诉工单智能分析系统重点产品进行延续性建设和运营，如运营维护的技术支撑与现有系统脱离，将导致不能满足产品的技术配套要求，不能保障相关技术规范在脱离现有技术平台的环境下得到实施，且不能保障系统架构能够延续与发展。】

三、直接采购供应商

【广州极天信息技术股份有限公司】

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：【2025年7月2日至2025年7月4日】

五、联系方式

项目联系人和联系方式:【张永辉】，【020-87189388】

异议联系人和联系方式:【朱玲】，【020-87189205】【异议接收邮箱：【zhul1.gd@chinatelecom.cn】





公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应【通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出/【以书面形式通过异议接收邮箱实名提出[仅适用于未使用MSS系统的项目]】 





采购人：中国电信股份有限公司广东分公司

日  期：2025年7月1日