贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务类热线话务及客户服务调度业务外委公开竞争性谈判-【1-1】贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务热线话务及客户服务调度业务外委服务-竞争性谈判采购公告 南网区块链存证标识0xa61afe1973580781776c2fccd2988d0d259581742e6477345a45e107732ad96d2025年06月18日 18:48:24 2025-06-18采购公告变更公告候选人公示结果公告其他公告展开/收起公告标题发布日期标包编号标包名称贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务类热线话务及客户服务调度业务外委公开竞争性谈判-【1-1】贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务热线话务及客户服务调度业务外委服务-竞争性谈判采购公告 2025-06-18 1-1 【1-1】贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务热线话务及客户服务调度业务外委服务 贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务类热线话务及客户服务调度业务外委公开竞争性谈判采购公告（采购编号：XM2025060683） 1.采购条件本采购项目贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务类热线话务及客户服务调度业务外委公开竞争性谈判 ，采购人为贵州电力交易中心有限责任公司，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开竞争性谈判采购。2.项目概况和采购范围2.1项目概述： 本项目为贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务热线话务及客户服务调度业务外委服务。2.2采购范围： 本项目为贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务热线话务及客户服务调度业务外委服务 。2.3项目实施地点： 贵州省 。2.4采购分类：专项采购。2.5项目类别：服务类。2.6标的清单： 序号标的标包编号标包名称估算金额（万元）最高限价（万元）标包中标家数报价方式报价要求服务期标包交付1  【1】服务热线话务及客户服务调度业务标包1-1【1-1】贵州电力交易中心有限责任公司2025-2026年服务热线话务及客户服务调度业务外委服务56.85/1下浮率当报价人所报下浮率≤0%，作否决处理。下浮率>15%时，需在响应文件中附有效的成本分析报告。自合同签订的履约之日起12个月详见技术规范书。成交限制：无。3.供应商资格要求3.1通用资格要求序号内容1具有独立法人资格且为中华人民共和国境内注册的法人，持有合法有效的企业法人营业执照；自然人持合法有效的身份证；非法人组织。事业单位、高校或科研机构投标的，持有事业单位法人证书。律师事务所投标的，持有通过年度考核的执业许可证。会计师事务所投标的，持有执业证书和有效期范围内的营业执照。2财务状况没有处于被责令停业或破产状态，且资产未被重组、接管和冻结。投标人需提供《财务状况承诺函》。3在中国南方电网有限责任公司范围内没有处于限制投标资格的有效期内。（其他不得存在的情形：被南方电网公司供应链管理部门暂停或取消其投标资格，且未解除的。处于南方电网公司供应商黑名单预警名单中“不接受投标”、“市场禁入”情形的。）4不接受联合体投标。 3.2专用资格要求无。4.采购文件获取4.1采购文件获取方式    本采购项目采用电子招标采购方式，根据《电子招标投标办法》规定，供应商应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加响应者，在采购文件发售截止时间前通过南方电网公司电子采购交易平台（https://ecsg.com.cn）完成供应商登记并免费获取电子采购文件，在响应文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、响应文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法响应的，后果由供应商自行承担。供应商登记咨询电话：4008100100转1供应链统一服务平台操作咨询电话：4008100100转3数字证书办理咨询电话：400-666-3999电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:004.2采购文件获取时间获取开始时间：2025年6月18日23时59分59秒获取结束时间：2025年6月23日23时59分59秒4.3供应商要求澄清采购文件的时间：2025年6月24日14时00分00秒5.响应文件的递交和谈判5.1响应文件递交方式：通过南方电网电子采购交易平台（https://ecsg.com.cn）递交响应文件。5.2响应文件递交截止时间：2025年6月25日9时30分5.3谈判时间及形式谈判形式：本次采购采用录音电话远程谈判方式，供应商无需到达谈判现场，澄清、说明和补正以及最终报价确认内容通过南方电网电子采购交易平台(https://ecsg.com.cn)提交响应文件。供应商在响应文件中明确授权进行谈判的代表及联系方式，供应商法定代表人或授权人在谈判期间需保持电话和网络畅通，若电话无法接通，则视为放弃谈判和最终报价的权利，谈判工作组以该供应商的第一次报价作为最终报价进行评审。6.发布公告的媒介 本次采购公告和成交公告在“南方电网公司电子采购交易平台（https://ecsg.com.cn）”上发布。7.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理7.1计算机硬件特征码审查要求为进一步规范采购活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对供应商在采购文件下载、响应文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。供应商如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：（1）与其他供应商下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；（2）与其他供应商上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；（3）与其他供应商的响应文件网卡MAC地址一致。如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决供应商响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部响应文件。如响应文件存在串通投标情形的，将依据采购人相关规定，对相关供应商实施不接受投标处理。7.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理供应商不得相互串通报价或者与采购人串通报价，不得以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假骗取成交，不得向采购人或者采购工作组成员行贿谋取成交。请各供应商高度重视投标诚信，对响应文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与采购工作组成员进行与报价内容有关的接触（如评审前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评审，请专家在评审中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，采购人将严格按照国家法律法规及公司有关规定进行严肃处理。8.异议及投诉8.1供应商或者其他利害关系人对本项目的采购文件有异议的，应当以书面形式在响应文件递交截止时间2日前提出。异议文件应当包括下列内容：（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；（2）异议事项；（3）有效线索和相关证明材料。异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。异议接收机构：贵州电力交易中心有限责任公司综合管理部异议接收邮箱：995586905@qq.com异议接收电话：0851-855939428.2供应商或者其他利害关系人认为本次采购活动不符合法律、法规、规章规定的，可以向有关监督部门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。监督投诉机构名称：贵州电力交易中心有限责任公司综合管理部监督投诉机构电话：0851-85593942监督投诉机构邮箱：995586905@qq.com8.3供应商或者其他利害关系人对采购文件提出投诉的，应当先向采购人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《中国南方电网有限责任公司供应商失信扣分管理实施细则》等制度进行处理。9.联系方式采    购  人：贵州电力交易中心有限责任公司地    址：贵阳市云岩区中华北路184号天毅大厦招标代理机构：南方电网供应链（贵州）有限公司地    址：贵州省贵阳市南明区粑粑街5号电    话：400810010010.公告的其他内容 无。11.采购公告附件详见附件。        招标人或其招标代理机构名称（盖章）：南方电网供应链（贵州）有限公司                       2025年6月18日附件1：×××××××项目的异议书（模板）异议提出日期： XX年XX月XX日异议提出人名称（投标单位或其他利害关系人）（盖单位公章）法定代表人及授权代表（签字）联系邮箱/传真联系电话异议的对象提出异议的基本事实（法律依据）相关请求及主张相关证明材料和有效线索（可以以附件形式提供） 附件2：×××××××项目的投诉书（模板）投诉提出日期：××××年××月××日投诉人名称（投标人或其他利害关系人）（盖单位公章）法定代表人或授权委托人（签字）联系邮箱/传真联系电话投诉对象投诉事项的基本事实（法律依据）相关请求及主张相关证明材料和有效线索（可以以附件形式提供）投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，监督部门应当予以驳回。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照招标人相关制度进行处理。