评标项目
| 评标分值
| 评标方法描述
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1.技术服务要求响应情况
| 20
| 根据投标人对招标文件第 五 章“技术和服务要求”的逐项响应情况进行评分，完全满足招标文件要求的得20分。以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求，有负偏离的按无效投标处理，其他每负偏离1项扣1分，扣完为止。
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2.保洁服务实施方案
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“保洁服务实施方案”，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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3.会议服务实施方案
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“会议服务实施方案”，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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4.保安服务实施方案
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“保安服务实施方案”，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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5.运行管理制度
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“运行管理制度”，本项针对其中员工岗位职责、考核制度是否合理可行，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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6.员工培训、质量控制
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“员工培训、质量控制”方案，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全、详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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7.档案管理
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“档案管理”方案，本项针对其中物业档案资料建立、管理、运用及内容是否合理和可行，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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8.员工保密制度、思想教育
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“员工保密制度、思想教育”的培训及落实措施是否合理和可行，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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9.临时服务保障方案
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“临时服务保障方案”，本项针对平时会议和临时重大接待、检查的服务保障方案是否合理和可行，由评委进行横向评议按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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10.组织机构、人员配置
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“组织机构、人员配置”，本项针对组织机构设置、各岗位人员配置是否合理；服务人员是否具备相应的上岗资 格证 书情况，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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11.物业交接方案
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“物业交接方案”，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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12.突发事件应急预案
| 4
| 根据投标人结合本项目实际情况，自行编制并提交“突发事件应急预案”，本项针对日常安全、水、电、清洁等突发事件应急预案、措施，是否合理或可行，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得3.0~4.0分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得1.0~2.0分；不合理或未提供的不得分。
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13.物资、设备配置
| 3
| 根据投标人结合本项目实际情况，拟投入的主要物资、设备、工具等设备齐全情况，且符合本项目物业服务的需求，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：方案合理、详细、契合项目实际情况的得2~3分；较合理、不够周全详细、能结合部分项目实际情况的得0.5~1.0分；不合理或未提供的不得分。
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14.投标文件编制情况
| 3
| 根据投标人提供的投标文件编制水平、资料齐全性，并结合招标文件的要求填写、制作排列是否有序，是否便于评委审阅等情况进行评价，由评委进行横向评议并按以下标准裁量打分：齐全性、排列有序、便于评委审阅的得2~3分；较齐全、不够有序和便于评委审阅的得0.5~1.0分；不合理或排列无序不得分。
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评标项目
| 评标分值
| 评标方法描述
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1.同类物业管理经验
| 4
| 根据投标人履约完成或正在履约的同类项目业绩情况进行评分，每提供1份得0.5分，本项满分4分。完整业绩材料为相关项目的中标公告网址及截图、中标通知书复印件、采购合同文本复印件作为证明材料。未提供的不得分。评标过程中如发现填报不实，本项不得分；评委会将保留要求投标人提供原件予以核查的权利。
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2.服务满意评价
| 4
| 根据投标人履约完成或正在履约的同类项目获得业主满意度评价情况进行评分，获得业主单位满意度评价为“优秀”或“满意”的。满意度评价表须加盖客户单位或部门公章，每提供一份得0.5分，本项满分4分。投标人应提供相关项目中标公告网址及截图、中标通知书复印件、采购合同文本复印件，以及业主单位出具的满意度证明资料，上述材料提供不全或未提供的不得分。
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3.职业资格或岗位证书
| 2
| （1）投标人具有行政职能部门颁发的《物业企业经理证书》的人员得1分。（2）投标人具有《垃圾分类处置专项操作技能证书》证书的人员得1分。持证人员须为投标人单位人员，须同时提供本项目投标截止日期前3个月的社保缴纳证明并加盖单位公章。未提供的本项不得分。
|
2
| 投标人单位人员具有行业主管部门颁发的建（构）筑物消防员、消防设施操作员岗位技能证书或消防学校培训考核合格的结业证书。每提供一人得1分，本项满分2分。 持证人员须为投标人单位人员，须同时提供证书复印件及本项目投标截止日期前3个月的社保缴纳证明并加盖单位公章。未提供的本项不得分。
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4.企业荣誉
| 2
| 投标人有获得市 级（含市 级）以上政府部门授予的表彰或荣誉的，每提供一项得1分，本项满分2分；投标人需提供相关证明材料复印件并加盖公章，未提供的本项不得分。
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5.员工稳 定性
| 2
| 出于对本项目工作人员稳 定性的要求考虑。需承诺员工年流失率小于10%的得2分（不包含被开除的员工）。未作出书面承诺的不得分。
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6、保险
| 2
| 投标人承诺为拟派出本项目所有服务人员缴纳雇主责任保险的得 2分，需提供针对本项内容的相关承诺，格式自拟，未提供承诺或承诺不满足（负偏离）均不得分。
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7.诚信、守法经营
| 1
| 投标人在经营过程中诚信守法、履约情况好，有获得地级市及以上政府相关部门授予《守合同重信用企业》称号的得1分。投标人需提供相关证明材料复印件并加盖公章。未提供的不得分。
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8.设立工会、党组织
| 1
| 投标人有设立工会或党组织的1分。须提供成立时相关批复文件复印件并加盖投标人公章，原件备查，未提供的本项不得分。
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